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Ubuntu乌班图不是乌托邦——走进非洲诺联科技公司连接的肯尼亚社区


8月号封面文章

华夏义利观融生非洲
——Mr. WiFi周涛在肯尼亚的经营实践
● Ubuntu乌班图不是乌托邦——走进非洲诺联科技公司连接的肯尼亚社区
● 以科技和商业推动社会变革和公平——专访非洲诺联科技公司创始人兼首席执行官周涛
● Ahadi 成功来源于创新和尊重——专访非洲诺联科技公司联合创始人大卫·卡比鲁(David Kabiru)
● “基础设施即服务”——专访非洲诺联科技公司合伙人李奕
● “希望中国资本能有更多国际视野”——专访非洲诺联科技公司合伙人沈晨岗
● 乌班图遇上中国式现代化:Ahadi 的双赢之道

文|赵敏 本刊研究部 图片提供|非洲诺联科技公司

导读

“我们的解决方案跨代提升了社区的整体水平。”

沉默的大多数

● 非洲的人口增长和城市化发展

● 非洲的网络现状

● Konnect Internet梦想的数字世界

● 来自于社区的团队和社区中心

● Konnect Wallet

● Konnect Food+

● Konnect Water

● Konnect的企业社会责任

Konnect的员工

● 走访Githurai 44区

 


 

2012年来肯尼亚之初,看什么都很新鲜,对各项收费格外好奇,印象中当年三口之家一个月上网要花费5000先令,按当时的汇率大约是50~55美元,网络的稳定性很差,碰上下雨就断电断网。当时只有一家运营商ZUKU,几年后有了竞争对手Safaricom和Airtel,网费也相应降了下来。现在一个三口之家一个月的网络费用大约25美元。但无论是50美元还是25美元,都是肯尼亚普通家庭负担不起的,这里80%的工薪家庭月收入在100~400美元之间。基于这种背景,我对于Mr.Wifi的故事非常感兴趣,Mr. Wifi就是在社区中当地人对非洲诺联科技公司(Ahadi Corporation)创始人周涛的昵称。

 

⬆ 在社区内工作的Konnect安装人员

⬆ 安装人员正在电线杆上布线。Konnect internet布线首选电线杆,便捷安全。

在地面布线需要挖坑埋线,工程大而且不安全,时不时发生的私搭乱建会把光纤挖断

谷歌地图显示的Konnect internet覆盖的范围

 

沉默的大多数

2020年Ahadi Corp成立,创始人周涛给我讲了一个沉默的大多数的故事。大内罗毕地区有900万人口,其中中高收入人群占10%,约90万人,他们是商家必争之地,而超低收入人口也占10%, 就是那些生活在贫民窟的赤贫人口,他们也是备受关注的人群,外国资本和NGO在贫民窟做了很多项目。而居于中间的80%的人,家庭月收入为2~6万先令,大约在100多美元到400多美元之间,他们是被忽视的沉默的大多数,人口众多,但因为收入少,成为了一个沉默的阶层。肯尼亚的光纤接入在非洲很领先,但受益的是金字塔塔尖的人群,也就是中高收入者,只占人口比例的10%。周涛就是要突破这样的现状,瞄准的就是沉默的大多数,为之提供负担得起的网络。

 

非洲的人口增长和城市化发展   

非洲国家的人口呈年轻化趋势,增长率为2%,城市化率是4%~5%。西非至少一半人口居住在城市,例如尼日利亚有2.2亿多人口,城市人口占54%,每年还在以3.6%的速度增长,尼日利亚首都拉各斯有1500~2000万人口,官方数据显示,每年以100万人口的速度增长。

东非城市人口占总人口的30~40%。肯尼亚人口数量为5400万,城市人口占比是28%。随着人口的增长,沉默的大多数的总量也在增长。他们在城市中大多居住在城乡结合部。靠近城市的小业主,用地做抵押盖楼,靠收租金生活。这样的楼大致4~6个月就能建成,一般五至八层,每层多达十几户,每户的面积只有十几、二十几平方米,楼和楼之间的距离很近,都是“握手楼”,而这样的社区在城

乡结合部比比皆是,这就是非洲城市化的一个侧影。

有数据显示,到2100年,非洲人口将达到世界人口的二分之一,肯尼亚的内罗毕和蒙巴萨两个城市的人口将会有10倍的增长。

 

非洲的网络现状   

中国的4G网络发展了数十年,基站达到了400万个,占世界总量的三分之一,覆盖了全国98%的人口。到目前为止肯尼亚只有1万多个基站,存在如此大的差距的主要原因是成本高昂,中国建一个基站花费10~20万人民币,相当于1.5~3万美元,在肯尼亚,一个基站要花费15~20万美元。

联合国有一个衡量数据,1GB流量占家庭收入的百分比,占比2%以下属于affordable负担得起的,全球其他地区已经降到2%以下,非洲还高居7.7%。在内罗毕基贝拉贫民窟这样的地区,没有准确的数据,但粗略估算,20%的收入被花费在了网费上。

全球手机用户的mobile internet平均每月使用流量大约10~12G。2017年整个非洲能上网的用户平均月使用流量只有0.7G,到2022年非洲的数据增加到0.9G。作为对比,目前中国的这个数据是100G左右。

Safaricom是肯尼亚主要的移动运营商之一,每年投入5亿美元用于基础设施建设,每年新增五六百个基站,一个基站可以同时连接四五百人。疫情后,由于Safaricom把大量资金投入到了埃塞俄比亚,它在肯尼亚的投入放缓,没资金增设新的基站,而用户的习惯已经培养起来了,用户量大增,因此网络的稳定性受到影响。

到目前为止,Safaricom拥有2000多万用户,但依然没有收回成本,所以它的资费很难下降。2019年Safaricom一个用户平均月流量只有900兆,还不到1G。现在这个数据增长到3.6~3.8G,但看它的中位数还是不到1G,也就是说,更多的流量被富有的人用掉了。从这些数据可以看出,非洲想要走上依托网络发展数字经济的道路将会非常艰难。这也恰恰是肯尼亚政府想要解决的问题,让年轻人在网上工作,解决就业问题。

 

入户安装WiFi

鸟瞰楼房密集的Zimmerman社区

 

Konnect Internet梦想的数字世界   

正是看到了其间巨大的差距,2020年3月Ahadi的Konnect internet项目启动,目标就是关注沉默的大多数,让百姓用上能负担得起的网络。

创始人周涛说,“当初在商业计划书中提出,5美元使用50G流量的目标,当时看很像编织出来的童话。”但经过几年的努力,现在Ahadi推出的Konnect internet品牌,活跃用户每月使用的流量接近50G,花费400~450先令,相当于3~5美元,Konnect当初的愿景目标达到了,现在的任务就是扩大受益人群,让更多的人用上Konnect的网络,使得占人口80%的沉默的大多数每天的生活可以链接到数字网络上,享受数字链接带来的种种好处。

Konnect实现目标的方式就是去除中间环节和技术快速迭代,进而大幅降低成本。第一件要做的事情就是取消中间环节,整个产业链条都自己做,既是运营商,也做设计、安装、销售、软件开发、 客服和维护。

周涛介绍说,“整个链条我们全自己做,设计是我们擅长的领域。安装方面,早期找了一个小的安装公司,但是成本还是高,我们就建立自己的安装团队,现在我们有七十多人的安装队伍,每天都在拉主光纤,也就是所谓的最后一公里光纤,楼内布线,入户装设备,每个月会有三到五个新员工加入安装队伍。现在我们已经做到一个月安装上万个家庭,同时也建立了强大的地推团队做销售。Konnect还有自己的软件开发、后台管理、监控、客服队伍。”

另外重要的一点是,这四年间,Konnect结合本土化特点完成了4次技术创新应用,这是降低成本的另一个重要方式。“我们不是技术的创造者,我们是技术的创新应用者,用先进的技术结合当地的特点,创造性地解决网络可负担性的难题。”周涛这样告诉我们。

营销方面,Konnect还采用了非常有竞争力的套餐方案,可以包月、包周、包日、甚至于8小时、2小时,最小的套餐是40分钟。对此,周涛也有自己的想法:“刚来非洲时,发现当地人买西瓜,一块一块的买,买烟一根一根的买,这就是他们的消费习惯,kidogo的消费习惯。”kidogo在斯瓦希里语里是一点点的意思。数据统计发现,这种套餐设计完全符合当地人的消费习惯,越小的套餐用户量越大,在俄乌冲突之前,8%~9%的用户使用包月,俄乌战争开始后,因为大宗商品上涨进而使得物价飙升,包月用户下降到7%,但是公司的收入却在增加,因为用户更多的选择了小额套餐。

2021年10月12日Konnect用户数达到10万,2024年5月9日用户数达到100万,计划未来五年内用户达到500万户,员工发展至5000人。Konnect正在成为非洲数字化转型的重要力量。

 

来自于社区的团队和社区中心   

2019年周涛组建了一个团队,在城里CBD沿街卖小商品,英文称他们是hawker,沿街叫卖者,这种沿街贩卖小商品的工作,既要找对目标人群卖出商品,还要和市政人员玩猫和老鼠的游戏,被抓住就得给他们lunch money,大约二三百先令,这一天也就白干了。一年后,只有几个人坚持了下来,他们现在都在Ahadi工作,Johnstone Namusasi就是其中之一,为了卖出商品,他曾经一个月走了90多万步。

周涛这么做是要培训出一支地推队伍。在非洲常见的推广和销售的方式大概就那么几种,一种是街头摆摊拉横幅,这么做必须是有名的大公司,有了知名度,可以坐等顾客上门,比如Safaricom、 ZUKU这些移动运营商都是这么做的;另一种就是道路巡游式的推介方式,在大卡车上装饰公司logo,大喇叭播放音乐,在街道社区巡游,最后停在预定地点,开始唱歌跳舞,这种方式很热闹,符合当地人的习惯,但没有持续性,而且成本高,一次巡游要花费30多万先令,折合2000多美元;还有一种更新鲜的方式,一些年轻人穿着印有品牌logo的服装,在购物中心里或者大街的十字路口,玩花式足球,以及其它类似杂耍的娱乐表演,以此来博眼球,推广品牌和商品。周涛瞄上了另一种方式,扫街地推,也就是进社区挨户敲门推销,这样做成本最低,实际效果最大。

有了做地推的骨干力量,2020年成立之初,Konnect internet开始在目标社区招募地推的销售人员,因为员工来自社区,对社区情况非常了解,便于销售,同时也能提供远高于非洲速度的运维快捷服务。Konnect强调直接做C客户端,而且是草根的C。因为运维团队就住在社区里,所以他们敢承诺2小时维修。而其他运营商把服务外包后,维修速度非常缓慢,网络出现问题48小时有人上门就谢天谢地了。

在人力资源部门工作的Kelly Mwangi介绍说,所有公司的新员工必须先去社区做地推销售,这样能从最基层了解公司业务,在胜任之后,再根据个人情况和公司需要转岗到其他部门。现在公司有320个员工,11个部门。最大的部门就是销售,有130人,其次是安装部门,有90多人,他们都居住在自己服务的社区。

2020年3月,Konnect有了自己的第一个社区。设计部的Diana Elizabeth跟我详细介绍了 Konnect的社区概念。在销售人员进社区之前,设计部门会根据现有的网络推荐一个临近的区域作为将要开发的社区,通过谷歌地图可以清晰地看到新社区里的每一栋楼并进行标注,随后销售人员会根据设计部门的信息,进入新社区逐楼逐户做地推,同时在新社区招募新员工。到目前为止,Ahadi已经进入到20个社区,每个社区有1500到4000栋前文提到的握手楼,居住着大约5至10万人。在Diana的电脑里,每栋楼都被销售起了个性化的名字,我居然看到了一个名叫熊猫的居民楼。

Konnect在每一个社区都会建立一个社区中心,成为植根社区的抓手,地推和维修的员工在这里办公,同时也是社区活动的场所,社区活动一般一个月一次,平时一些客户和孩子们也愿意到这里来玩。

 

地推销售代表

 

Konnect Wallet   

肯尼亚的移动支付普及率世界领先,目前还完全依靠Safaricom的Mpesa,Konnect internet提出即时付费、即时享用的承诺,用户付费后要立即生效,这就对移动支付提出了很高的要求。周涛说, “现在的做法是用户用Mpesa支付后,Safaricom会传给我们一个收费确认,我们再开通套餐,如果 Safaricom出了问题,我们就不可能给用户开通套餐,这种事情经常发生,成了新的痛点。”

为了解决痛点,Konnect决定开发自己的移动支付钱包。移动支付需要培养消费者的支付习惯和支付场景,通过Mpesa十几年的运营,在肯尼亚移动支付已经成为人们生活的日常行为,所以也为 Konnect推出数字钱包创造了条件。Konnect和Choice Bank合作,由Choice Bank为Konnect提供银行的外包服务,解决了即时支付即时反馈的痛点。

今年4月20日,数字钱包Konnect Wallet上线试运营。Mpesa用户间转账要收取手续费,转账金额越低手续费比率越高,这是对穷人的一种盘剥。Konnect Wallet可以和银行以及Mpesa互转,用户间转账零手续费,Konnect Wallet对Mpesa的收费,比Mpesa对Mpesa的收费低大约一半。

Wallet的推广也采用了地推的方式,并且使用Wallet付费购买网络套餐,会获得额外赠送的时长,这种方式可以帮助Wallet大量获客,获客成本很低。“先用Wallet发放员工工资,我们的员工也生活在我们的社区,他们会最先使用Wallet消费,这样就可以观察他们的使用习惯。”周涛想得更多,“有了Wallet之后,我们开发的应用服务就可以在它上面使用起来,要把Wallet做成平台,而非通道。”

 

网页版的Konnect Food+和手机版的Konnect Food+、Konnect Wallet

 

Konnect Food+   

为了做社区里的网购Konnect在它的网络基础上,推出了一个购物网站Konnect Food+,上面供应生活中30%~60%的食品和日用品。社区居民在网上下单,晚上商品就到家了。为此公司设立了仓储中心,每个仓储中心配备一个面包车用于配送。周涛想得很周到,如果使用摩托车配送,运的东西少,出交通事故的概率又高,不如小巴车实惠,一个社区一般是1.5~2平方公里,每个仓储中心覆盖三到四个社区,小巴车一天跑几趟就配送到了各个社区中心。大多数商品由员工用自行车从社区中心配送到各家各户,重物用摩托车送到家,对于社区里早出晚归的上班族来说,社区中心就是代收点,晚上到家时直接到社区中心提货回家。

 

Konnect Water   

联合国在2019年3月推出了一份由来自70多个国家的250名科学家和专家共同撰写的报告,报告指出,除非我们大幅度加强环境保护力度,否则到本世纪中叶,亚洲、中东和非洲的城市和地区,数百万人有可能过早死亡。报告也拉响警报,表明淡水系统中污染物的抗菌素耐药性问题可能在2050年成为人类的主要死因,而内分泌干扰物会影响男性和女性的生育能力以及儿童的神经发育。

非洲有4亿人无法获得安全的饮用水。在肯尼亚,仅城市人口中就有41%依赖于未改善的水源。随着城市化的迅速发展,这一被传统供应商忽视的市场对创新解决方案的需求变得迫切。同时,随着收入的增加,人们对价格合理且可靠的水资源的需求也在不断增长。

在内罗毕,有些小区使用的是市政提供的自来水,而更多的地区市政自来水覆盖不到,实际使用的是地下水。内罗毕有的居住区水土植被都被破坏了,在Konnect所在的这些社区里,由于人口密度大,没有绿化,垃圾随处可见,又因为排污管道的欠缺,生活污水直接流入地下,地下水早已被污染,不能直接饮用。饮用水跟人们生活息息相关,想饮用合格的水,只能买瓶装水,但是价格昂贵,对于沉默的大多数来说,负担不起。于是推出了Konnect Water,使用滤水器对水进行预处理,采用纳米级别的RO膜滤水,去除水里99%的杂质、重金属。但对于Konnect所在的社区居民,每台滤水设备同样太昂贵了,于是他们提出了共享纯净水的概念。

滤水器设在楼房的公共区域,为此公司设计出一种坚固耐用的装置,把滤水器放置其中,称之为净水柜。净水柜上贴着付款的二维码,消费者扫码支付购水,和Konnect internet一样,为了满足消费者不同的需求,依然是“一点点”的销售方法,按照20升、10升、5升、1升、500毫升分成很多档位,而价格比超市便宜很多。比如20升的瓶装水,超市的售价在500~600先令,在一些社区的水站,也要花费200~250先令,Konnect Water的价格是120先令,是超市价格的1/4到1/5,500毫升水只需要8先令。安装滤水器时跟社区里的楼长签有协议,一般楼长都是业主,根据楼长愿意负担的滤水器成本的百分比,跟楼长共同分配利润。现在Konnect 已经走进了近万栋居民楼,Konnect Water也在逐楼推进,希望早日让所有社区居民都喝上能买得起的符合卫生要求的饮用水。

 

一个社区居民在楼道公共区域内的水机上打水

 

Konnect的企业社会责任   

可能因为周涛的教育背景和个人经历,他在创立公司之初就非常重视企业的社会责任。细数 Konnect internet、Konnect Water、Konnect Wallet都是在考虑沉默的大多数的利益。

同时Konnect还在社区做了很多公益活动,教育就是其中之一。对外面世界的认知要从孩子培养起。很多人生于斯,长于斯,死于斯,没有见识过世界。Konnect利用自己做网络的优势,从疫情期间开始,请一些美国高中生利用周末给社区的孩子上网课,教英语、文学、数学的课程。课堂就设在社区中心,孩子们很感兴趣,这样就可以和世界上其他国家的人交流。

利用网络的另一个教育方式就是virtual tour,有来自北美、欧洲及其它国家的学生拿着手机自拍杆,“带着”社区孩子看世界。比如迪拜的学生就“带着”孩子们去了世博会,让他们从精神上和世界有了联系。

他们还做了一些很特别的文化交流活动。神七发射成功后,中国国际广播电台的杜顺芳老师来社区中心,用斯瓦希里语讲航天课,参与的孩子比计划中多出一倍;去年一带一路十周年,公司和CGTN合作,包了一节车厢,组织社区艺人和孤儿院孩子坐蒙内铁路到途中的一个小镇Voi,为镇上居民汇演,这些孩子们头一次坐火车,非常兴奋。 通过这些文化交流活动,让普通的肯尼亚人感受中非的紧密联系。

每个季度公司会发放奖学金,资助学习成绩好,但负担不起学费的社区学生。社区影响力部门的两位员工会深入社区,甚至去走访各个家庭,寻找真正需要奖学金的学生。

今年,Konnect获得了Community Impact的资金,开始在基贝拉贫民窟安装网络。

东非最大的贫民窟基贝拉位于内罗毕市中心附近,它是经济不平等和城市化快速发展的结果。人口约30万,具体数据因为贫民窟的流动性和非正式性而难以精确确定。大多数居民生活在极度贫困中,主要从事非正式经济活动,如小贩、手工艺制作和废品回收等。贫困、疾病,包括艾滋病、失业和犯罪问题普遍存在。基贝拉的治安状况相对较差,经常发生盗窃和其它暴力事件。

进军基贝拉同样采用了招募本社区员工,入户地推的方式。周涛风趣地说,“在进入基贝拉之初,一直担心安装的设备有被盗的危险,真正进入社区之后才发现反而比其它社区安全,只发生过一次设备被盗的事件,在社区走访了一圈就破案了,是一个竞争对手干的,社区居民把他扭送到警察局。”Konnect Internet进入基贝拉运营三个月,新增用户已超过6000,售出近5万个网络套餐。

周涛在不同场合表述过自己的观念,“人生的价值不在于个人的成就,而在于我们如何影响和提升他人的生命。通过Konnect超越极限的愿景,我们不仅提供了互联网连接和数字化服务,更重要的是,我们提供了可能性,让那些生活在边缘的人也能实现梦想和自己的价值。”

“就像流淌的溪水滋养着周围的生态系统,对当地社区的真挚同理心也引导着我们为那些最需要帮助的人提供机会、培养技能和参与经济活动。我们的感恩之心促使我们在追逐利润之前先解决现实需求。我们的解决方案跨代提升社区的整体水平,正如流水遵循大自然的节奏,为溪床沿岸的所有生命体提供了重要的养分。”

“爱是连接一切的最强大的力量。无论是对家人的爱,对朋友的爱,还是对我们所服务的社区的爱,都是推动我们不断前行的动力和源泉,也让我看到了人性中美好的一面。”

 

Konnect的员工   

我发现跟Ahadi Corp的员工聊天时,他们更愿意使用Konnect,更能够表现出公司对社区的贡献,让社区里的低收入家庭和外界相连,获得机会和提升,就如同Ahadi Corp在自己的网站上表示的那样:

We exist to promote health, good governance, and better quality of life for all specifically among the poor and disadvantaged in Africa, through information, education, communication and policy advocacy.

我们的存在是为了通过信息、教育、通讯和政策支持,在贫困、弱势的非洲提升健康状况,提供优质的管理,提高生活质量。

人力资源部门的Kelly Mwangi,去年9月加入了Konnect,跟其他员工一样,那时的她就职于地推销售部门,几个月之后她从大学的人力资源专业毕业,非常幸运的是,公司在彼时正好也在招募人力资源部的职位,因为她具有人力资源的专业知识,还了解公司如何运转,又有在销售部门的工作经验,所以她顺利地拿到了这个职位,这成为她最为感恩的一件事。

“我非常喜欢Konnect,因为我发现了一些在其它公司很难看到的事情,比如在每个月最后一个周六,公司会给生日在这个月的员工集体过生日;每天提供一顿免费午餐;公司还组织我们去Karura森林徒步;我们还有很多关于财务知识、领导力提升等方面的培训,很多很多。”Kelly细数了公司为员工提供的各种活动,这些活动无疑提升了公司的凝聚力,公司还提供零息员工贷款,然后按计划从员工的每月工资里扣除,很大程度上帮助了员工的家庭。

公司现有330名员工,分为销售部门、安装部门(又细分成三个部分)、工程设计部门、客服中心、研发部门、网络维护、Konnect Food+社区电商、社区影响力、供应部门、宣传公关部门、行政部门。作为唯一的一个人力资源部门的员工,Kelly经常跟行政部门合并办公,在日常管理上也要借助他们的帮助。

Konnect的一个特色就是从所服务的社区招募员工,Kelly介绍说,“公司有一些大学毕业生,像10多个研发部的员工,都需要有高等教育背景,具有很强的专业知识。除了这些特定岗位之外,我们非常喜欢从社区招募员工,哪怕只是高中毕业。Konnect的很多业务都发生在社区里,所以我们都是从服务的社区里招募员工,比如基贝拉,我们招募了6个销售人员,公司给他们提供了足够的培训,现在他们知道怎样做销售,怎样推广Konnect,怎样处理用户的问题。获得了一份稳定的工作,他们都非常感恩,因为他们以前从来没有在公司工作过的经历。”

“我们会在Konnect的网站上发布招聘信息,因为网站的使用人员大部分都是社区里的人,我们希望能够让他们直接受益。当然我们的招聘信息会先在内部发布,让已经任职的员工有机会发现更适合的职位。”

培训也是Konnect的重要工作,每周的部门会议上会由部门领导给大家做培训,一些专业岗位,还会聘请外部的咨询来做培训。

 

⬆ 左:44区销售团队经理Damaris;中:销售总监和商业运营经理Johnstone Namusasi;右:人力资源部Kelly Mwangi

Ahadi 在其第一个社区44 区里的Konnect Hub 成了社区中心

 

走访Githurai 44区   

在Konnect的20个社区中,Githurai 44区非常有名,因为它是Konnect的第一个社区,Konnect Hub社区中心坐落在一个民宅中,被装修成灰白黑三色,变成了一个具有现代风格的工作室,周涛介绍说,在建立之初就想让社区的年轻人把这里当成一个创业中心,类似于国内的企业孵化器,所以风格设计上更符合年轻人的品味。随着业务的扩大,公司主办公室搬到了Zimmerman区,这里就用作社区中心,也是宣传公关部门的办公地点。平时社区的年轻人和孩子都愿意到这里来坐坐。

Damaris是44区销售团队的领导,她2021年加入Konnect,一直在44区工作,现在这个区已安装一万户家庭,而这个区的人口超过10万,所以他们需要深耕这个社区,继续在这里做地推。“在44 区,我们有6个销售人员,都住在这个社区,所以我们对这个社区非常熟悉。每天早上的例会上,我们会定好这一天的工作目标,详细规定了地推从哪里开始,到哪里结束,和要解决的用户问题。现在我们面临的挑战是,一些用户搬到了临近的社区,他们依然需要网络,但是我们的网络还没发展到那里。”

在44区的Hub社区中心里,我见到了Henry,一个微微发福的中年男人。他住在44区,夫妻二人跟两个孩子一起居住,离Konnect Hub只有几米的距离。他有一个自己的工作室,承接庆典、婚礼等娱乐活动,他还会弹钢琴,也做一些和音乐相关的事情。当Konnect刚开始进入社区时,他就开始使用Konnect的网络了,按他自己的估计,他恐怕是Konnect最早的用户,那会儿是2020年。此前他一直使用的是Safaricom的网络,“对我们来说,那时的网络非常贵,现在在家和工作室,我都用Konnect。我一般会买1300先令(不到10美元)三个设备的家庭套餐,一台电脑和两部手机,其中一部手机连接电视。这个价格非常好,在工作室里,我使用电脑工作,上facebook、instagram、 google,一个月花费1300先令非常划算。用别的运营商的网络,有时信号不好,用Konnect一直很稳定。我的邻居们也都在用Konnect,我也使用他们的Food+,虽然使用的不多。”

Konnect Hub位于一条不太平坦的社区主街上,在它的对面,一个年轻人Peter摆了一个水果摊,他也是Konnect的早期用户之一,在Hub建立之前他就在这里摆摊,现在还在这里,每次周涛过来都会在他的摊子上买些水果,俩人逐渐熟识并成为朋友。Peter说:“我们6个人买的是2000先令的套餐,我使用手机上网,同时也用它连电视。我的邻居们都在用Konnect。”说着他用手指着周边几个摊贩,之前他使用过Safaricom,一部手机一个月花费3000先令。据他介绍,摆摊卖水果一天可以挣2000先令,现在的网络支出对他来说轻松负担,用一天挣的钱给全家买一个月的上网服务。

与国内许多提倡狼性文化的企业相比,Ahadi Corp的企业文化是利他的,公司的核心价值观可以用几个词概括,Appreciation感恩、Empathy共情心、Integrity诚信正直、Ownship主人翁精神,它们和Ubuntu一起可以缩写成五个元音字母AEIOU。Ubuntu是南非的Nguni语,也是非洲哲学的精髓,具有人道、慈悲、怜悯、互联互助的含义。I am because we are,这是Ubuntu的最好的解释。个体处于社会共同体中,个人的价值通过实现社会共同体的利益而获得认可和提升。Ubuntu的这种非洲哲学在 Ahadi Corp的实践中表现为,用企业的专业技术,为低收入社区提供可负担的网络,同时社区也成就了Ahadi Corp的辉煌。看似乌托邦式的运营理念,在Ahadi Corp创始人周涛带领的本土团队的努力下成为了现实,完美的诠释了ubuntu的非洲哲学精髓。