文|冯理达 本刊研究部 图片提供|非洲诺联科技公司
导读
●数字丝绸之路:“一带一路”中的新基建与下沉市场
● 文明互鉴:本土化运营模式与价值观融合
● 中国优质产能:满足海外需求,助力降本增效
● 当乌班图与中国相遇:让14亿非洲人享受现代化成果
2011年,当后来的Ahadi创始人周涛以游客的身份第一次踏上非洲大陆的时候,面对津巴布韦首都哈拉雷里,由大规模青年和中低收入市民组成的汹涌人潮,他开始产生探索非洲商业机会的想法。2012年,周涛第二次踏上非洲,其身份已经从游客变成了潜在的投资者,在加纳首都阿克拉参加完非洲领导力峰会后,周涛转头东进,穿过大裂谷的古老纵贯线,来到东非考察肯尼亚和坦桑尼亚市场。在之后的几年里,乘着“一带一路”倡议的快车,周涛穿梭于北京和非洲数个国家之间,并且结识了一批有志于效法中国模式、发展本国经济的非洲国家外交官、留学生和商务人士。在这一过程中,周涛逐步发现了非洲,尤其是肯尼亚市场在互联网科技领域的机遇,他意识到,高昂的互联网资费、网络基础设施薄弱等问题,正在成为困扰肯尼亚城市中下层市民使用互联网,以及包括电商发展等数字产业发展的关键矛盾。一旦寻找到降低互联网成本的有效办法,互联网将迅速在不断扩张的城市人口中推广,数字产业的发展以及新生活方式的普及将只是时间问题。怀揣着这颗商业火种,2017年,周涛在制定了商业计划后,正式将驻地从北京迁往内罗毕,开始了他人生中又一次创业。2020年,周涛在内罗毕创立的Ahadi公司正式启动光纤接入以及网络运营商业务,到今天,周涛已经在内罗毕组建了一个规模达300多人的公司团队,并在肯尼亚国内积累了120万用户,成为当前肯尼亚数字经济发展的新兴力量。
周涛的创业过程中,没有波谲云诡的商战,更多体现了价值观推动下,以城市中低收入人群为主要市场的商业逻辑,而在其背后,则反映了在“一带一路”倡议的大背景下,中国新一代企业家在新兴市场披荆斩棘,以融合了本土文化的商业理念为指引,以下沉市场为基础,以新型基础设施为载体、凭借中国完备的工业产业链,让现代化发展的成果和生活方式,惠及占第三世界绝对人口比重的草根阶层的故事。
⬆ 销售经理Kennedy(左),销售总监和商业运营经理Johnstone(中),销售经理Mbogo(右)在基贝拉贫民窟旁的铁轨上
数字丝绸之路:“一带一路”中的新基建与下沉市场
2020年Ahadi Corp成立,它的创始人周涛给我讲了一Ahadi公司的主营业务是网络通讯,主要聚焦于光纤入户以及互联网运营商等板块。不同于中国投资者在非洲所从事的传统产业,例如早期中国商人在非洲经营的中小型零售业,以及近几十年来,中国国有企业在非洲投资的铁路、公路等大型基础设施,Ahaid的关注点出现了明显的转型,即以互联网为核心的数字产业。Ahadi之所以涉足新兴产业,即和周涛个人的创业经历有关,也离不开数字经济在非洲快速发展这一大背景。
近年来,非洲的数字经济取得了显著的发展,成为推动经济增长的新引擎,不仅推动了经济的多元化,也为社会发展提供了新的机遇。数字经济的发展涵盖了互联网接入、移动支付到电子商务等多个领域,非洲年轻的人口结构、快速增长的城市化率,为数字经济的发展提供了充足的市场空间和盈利前景。尽管取得了显著进展,但非洲互联网普及率仅为28%,在全球范围内仍然处于较低水平。这一数字鸿沟不仅存在于非洲与其他地区之间,也存在于非洲内部各国之间。非洲数字经济的发展所面临的普遍问题是数字基础设施不完善。非洲的数字基础设施的薄弱包括信息网络安全性低、移动宽带可及性不足、光纤网络速度低等问题。在“一带一路”倡议和中非合作论坛等机制的引领下,中国积极参与非洲数字经济的发展议程,通过完善“新基建”,帮助非洲国家缩小数字鸿沟。
中国的民间资本是中国参与对非投资“新基建”的重要力量,Ahadi便是其中的代表。非洲数字经济与新基建这片蓝海,给初到肯尼亚市场的周涛极大的发展空间,虽然在肯尼亚,已经有一些龙头企业早早布局占据了一席之地,例如Safaricom、Airtel、Zuku等,不过周涛很快意识到,这些公司高昂的网络费用,是阻碍肯尼亚民众使用网络的关键因素,但同时也是他打开市场的重要切入点——低资费恰恰是已经在中高收入者中占据一定市场份额的企业做不到的。在这一认识的指导下,周涛很快便确立了“做下沉市场”的战略,通过提供低成本、高质量的互联网服务,使得更多肯尼亚中下层民众能够负担得起网络服务。为此,周涛甚至将网络铺展至东非最大的贫民窟基贝拉,这个让无数人饱含刻板印象的地方,在周涛眼中也成为了有希望的市场。
在谈到非洲数字经济发展时,人们往往会用“潜力”一词,这既是对非洲市场未来发展的期待,也暗示了从“潜力”到“消费者”,仍有很长的路要走。Ahadi 的工作恰恰打通了将“潜力”变现的最后一公里。当廉价的网络,将越来越多的城市居民连接在一起时,一个持续完善的数字经济生态便开始被Ahadi搭建了起来,向用户提供移动支付的Konnect Wallet、专营社区网购的Konnect Food+,以及向社区居民提供清洁饮用水服务的Konnect Water,Ahadi通过创立一系列子品牌,使网络运营商服务成为社区基础设施和数字生态发展的基础。
文明互鉴:本土化运营模式与价值观融合
习近平总书记多次强调文明互鉴的重要性,他指出,文明因交流而多彩,因互鉴而丰富,不同文明包容共存、交流互鉴,对于推动人类社会现代化进程和繁荣世界文明百花园具有不可替代的作用。在全球化的今天,文明交流和互鉴不仅是文化上的交流,更是推动经济和社会发展的重要动力。Ahadi在肯尼亚的案例,正是这种文明互鉴的生动体现。
Ahadi在肯尼亚的经营中,始终尊重非洲的本土文化,学习非洲人的思想和文化理念,并将这些融入公司的商业模式和管理中。周涛表示,只有真正理解和尊重当地文化,才能赢得当地员工和客户的信任,因此,周涛在做下沉市场的同时,采取了本土化的运营模式,目前,Ahadi公司99%的员工是肯尼亚当地人,并且从业务所在的社区内大量招募人员。这不仅为当地社区提供丰厚的就业机会,也使Ahadi在下沉市场的经营更加顺利和有效:雇佣本地员工帮助公司更好地理解和融入当地市场,提高业务运营的效率和灵活性,当地员工熟悉本地语言和文化,在与客户交流和解决问题时更加得心应手。不仅如此,来自社区的本地员工还帮助Ahadi公司在社区中积累了良好的声誉和信任,这对于企业在下沉市场中,建立起有效的沟通机制和品牌形象至关重要。通过与当地社区的紧密联系,Ahadi公司能够及时了解市场变化和消费者需求,从而迅速调整策略,提供更加贴近市场的产品和服务。
周涛曾在纽约和北京创业,又分别在中国和美国接受过教育,他的商业观念本身便是在中西文化交流和碰撞中产生的。在周涛来到肯尼亚创业后,非洲本土文化又在周涛思维中产生了深刻的烙印。因此我们能够在Ahadi的日常经营中,同时看到现代流行的商业文化带来的高节奏和高效率的工作模式,以及非洲本土文化和哲学带来的利他观。在不同文化模式和商业思想的结合之下,Ahadi发展出了自身特有的企业价值——这一点被周涛概括为A、E、I、O、U——Appreciation(感恩)、Empathy(共情/同理心)、Integrity(诚信正直)、Ownership(主人翁精神)和Ubuntu(乌班图),以及四条工作格言,Think Different(不同凡响)、Act Instant(即刻行动)、Do Persistent(持之以恒)、Grow Beyond Limits(超越极限)。这种融合了本土与中西方商业观念,在关注商业中的执行力与利益的同时,更强调一种非洲特色的分享和奉献精神,即Ubuntu(乌班图)。来自各个社区的Ahadi的员工,不仅是在为自己和家庭工作,也是在为社区工作,在这种理念的驱动下,Ahadi将回馈社会作为商业的价值所在,不仅经常举办客户回赠活动,同时也将社区教育作为一项长期且义务性的工作。
Ahadi公司在肯尼亚的运营模式展示了中国企业在非洲如何通过文明互鉴实现本土化运营和价值观融合。在对非洲文化的理解、尊重与贯通中,Ahadi公司推动了自身业务的增长,建立起了良好的社会关系,也为中非合作树立了典范。这种模式的成功,进一步证明了文明互鉴在推动全球经济和社会发展中的重要价值。
⬆ Ahadi致力打造社区数字化生态系统
⬆ Ahadi与摄影师齐林(右)合作完成瓷砖拼接的社区艺术墙,纪念肯尼亚音乐家Ayub Ogada
中国优质产能:满足海外需求,助力降本增效
近年来,西方国家提出了中国“产能过剩”的谬论,要求中国限制产能。实际上,中国的产能利用率保持在较高水平,并没有出现所谓的产能过剩问题。不仅如此,中国的优势产能在提升非洲国家生活水平和生产力方面发挥了重要作用,同时也推动了非洲的工业化进程。
非洲国家近年来制定了雄心勃勃的工业化发展战略,如“非洲发展新伙伴计划”和非盟《2063年议程》,旨在推动新一轮工业化浪潮。然而,由于系统协调的缺乏和基础设施的薄弱,非洲的工业化进程依然相对缓慢。在此背景下,中国的优质产能为非洲国家提供了强有力的支持,不仅帮助他们提升了生产力,还在基础设施建设、工业投资和市场导向的生产等方面取得了显著成效。目前已经存在的大型基础设施建设给非洲国家带来的积极影响是显而易见的,而当我们从宏观着眼于微观,也能发现诸多中国中小企业,利用国内完备的供应链和产业能力,推动了他们在非洲业务的拓展,助力非洲国家工业化。
Ahadi公司便是个典型案例。它的快速发展,不仅依赖于其管理团队正确的经营策略,更依托中国优质产能和完善的工业体系:中国强大的工业生产能力,使在海外的中国企业,能够以较低价格,在国内找到能够满足不同类型市场需求的产品。周涛深刻认识到,利用中国的产能优势,可以显著降低运营成本,从而将这一成本优势传递给消费者。
当周涛最初进入肯尼亚市场时,已经有许多欧美科技公司,试图通过各种手段,将网络投射到包括贫民窟在内的中低收入者市场之中,例如facebook曾经尝试用无人机和卫星进行低成本网络覆盖,谷歌也尝试用过热气球,但很大程度上,由于无法减少成本并实现盈利,这些尝试终究是昙花一现,无法持续。而周涛之所以能够降低成本,一方面依赖他的本土化经营策略,另一方面,周涛通过直接从中国采购先进且价优的通信设备和技术,利用中国工业腹地的优势,自行组建产业链,例如他和中国电信肯尼亚公司的合作。这不仅减少了中间环节,更是大幅降低了互联网服务的成本,使企业可以在提供网络服务中,有更充裕的让利空间。
在其他中国企业家的商业活动中,我们也能够见到中国工业体系助力企业发展的故事。无论是Ahadi的网络运营商业务,还是李奕在肯尼亚从事的蔬菜业务,
通过利用中国的优质产能和工业体系,使中国企业家能够在非洲市场上,以低成本为用户提供多样化的产品和服务。可以说,中国产能优势所产生的外溢效应,不仅帮助中国企业家“走出去”,也为非洲国家的经济增长和工业化进程提供了重要的支持。
⬆ Ahadi与CGTN共同组织社区艺人和孤儿院儿童乘坐火车在蒙内铁路沿线小镇Voi和当地人一起联合表演节目:中国功夫和当地传统舞蹈
当乌班图与中国相遇:让14亿非洲人享受现代化成果
周涛在接受采访中,多次强调了“Ubuntu”这个词汇。Ubuntu是非洲的哲学理念,强调人类共同体的价值观,其核心思想是“我因我们而存在(I am because we are)”。这种理念倡导人与人之间的相互依存与和谐共生,强调通过分享和奉献来实现共同繁荣。随着中国经济的发展和人民生活水平的提升,新一代的创业者选择出海,更多是在人生价值和个人理想驱动下进行的选择,个人的奋斗道路同Ubuntu崇尚的价值体系相结合,共同塑造了新一代创业者在非洲的营商模式和商业哲学。
驱动当代中国发展的中国式现代化,和非洲的Ubuntu理念也有着深厚的共通之处。Ubuntu对共同体的重视,对集体利益的强调,与中国式现代化中所蕴含的人类命运共同体理念高度契合。中国式现代化不仅致力于中国自身的发展,还旨在通过与其他国家的合作,实现共同繁荣与发展。习近平总书记多次强调,中国的发展成果应该为全人类共享,特别是为广大发展中国家提供发展的机会和经验。在这个过程中,中国企业成为中国式现代化和非洲Ubuntu理念之间的桥梁。正是通过无数个像Ahadi这样的企业,促进了中国和非洲之间的文明交流与合作。Ahadi公司的通过深度参与非洲的新型基础设施建设,展示了中国式现代化在非洲的具体实践:不同于西方国家通常关注上层精英阶层的现代化道路,中国的现代化是人口规模巨大的现代化,它关注最广大的中下层民众的生活。通过提供低成本、高质量的互联网服务,在此基础上搭建起一整套数字经济生态,Ahadi使现代化的成果能够惠及更多的非洲基层民众,使“现代化”的定义权,能够不再掌握在少数人手中。
当Ubuntu与中国相遇,命运共同体的理念通过中国企业的实践,在非洲广泛传播并生根发芽。中国式现代化与非洲的Ubuntu精神相互融合,为14亿非洲人民带来了共享现代化成果的希望。这种合作不仅推动了非洲国家的经济和社会发展,也为全球的发展提供了新的路径和经验。