重庆市首个互联网信息化银行开业
3月30日,由中国农业银行重庆市分行(以下简称“农行重庆分行”)打造的“智慧银行”在南坪亿象城开业。这是重庆市首个提供智能化体验和服务的互联网信息化银行。
记者看到,该“智慧银行”由展示区、体验区、业务办理区和客户休息区构成,安放有透明互动体验机、自助发卡机、网银体验机、手机银行体验机和超级柜台等设备,能够实现从办卡、开通电子渠道到电子渠道交易的“一条龙”全自助业务办理。
超级柜台由农行首创研发,其业务类型几乎囊括了除“现金存取”以外的所有零售业务,即使是国际汇款发收、特殊业务远程授权这类需柜台工作人员耗时20分钟的业务,在超级柜台上自助办理,只需2分钟就能轻松完成。
此外,“智慧银行”还在体验区配备有IOS、windows和Android系统的台式电脑、平板电脑、智能手机,并内置了缴费、手机银行交易、E购天街、农行商盟等农业银行电子银行服务应用,能够满足不同使用习惯的客户需求。
“网点智能化对业务效率的提高是显而易见。”农行南岸支行副行长袁郡说,效率至少提升了5倍,减少了客户排队现象。“智慧银行”让互联网与银行的产品进行了有机结合,让服务变得互动有趣、更人性化。
据了解,“智慧银行”不设柜台工作人员,只配备一位专职人员为市民提供指导服务,方便市民操作。